ความช่วยเหลือ

คำตอบสั้น ๆ เรียงตามลำดับที่คุณน่าจะต้องใช้

ดาวน์โหลดคู่มือ PDF

เริ่มต้นใช้งาน

1. ติดตั้ง PrivateSteps จาก Google Play แล้วเปิดแอป
2. แตะ อนุญาตให้นับก้าว และยอมรับข้อความขออนุญาตของ Android ทั้งสองข้อ
3. ถ้ามีข้อความถาม ให้แตะ เปิดการตั้งค่าแบตเตอรี่ แล้วเลือก แบตเตอรี่ › ไม่จำกัด (ดูด้านล่าง)
4. ใส่โทรศัพท์ไว้ในกระเป๋าแล้วเดิน จำนวนก้าววันนี้จะปรากฏด้านบนและในการแจ้งเตือนต่อเนื่องเล็ก ๆ

การอนุญาตสิทธิ์

Android จะขอสองอย่าง กิจกรรมทางกาย ช่วยให้แอปอ่านเซ็นเซอร์นับก้าวได้ การแจ้งเตือน ช่วยให้แสดงจำนวนก้าวที่กำลังนับ เพราะ Android กำหนดให้ต้องมีการแจ้งเตือนต่อเนื่องสำหรับการนับในพื้นหลัง สิทธิ์ทั้งสองไม่ทำให้แอปใช้อินเทอร์เน็ตได้ และ PrivateSteps ไม่มีสิทธิ์อินเทอร์เน็ตเลย

ถ้าเผลอแตะไม่อนุญาต: เปิดแอป แตะ เปิดการตั้งค่าแอป จากนั้นไปที่สิทธิ์ แล้วอนุญาตกิจกรรมทางกาย

การตั้งค่าแบตเตอรี่ของ Samsung

ตัวจัดการแบตเตอรี่ของ Samsung อาจสั่งให้แอปหลับ ทำให้การนับหยุดจนกว่าคุณจะเปิดแอปอีกครั้ง การตั้งค่าเดียวแก้ปัญหานี้ได้:

1. เปิด การตั้งค่า › แอป › PrivateSteps
2. แตะ แบตเตอรี่
3. เลือก ไม่จำกัด

ตรวจสอบ การตั้งค่า › แบตเตอรี่ › ขีดจำกัดการใช้งานเบื้องหลัง ด้วย และดูให้แน่ใจว่า PrivateSteps ไม่อยู่ใน แอปที่กำลังหลับ หรือ แอปที่หลับลึก ที่ด้านล่างของหน้าจอหลักในแอปมีปุ่ม ตัวช่วยตั้งค่าแบตเตอรี่ ซึ่งจะเปิดไปยังตำแหน่งที่ถูกต้อง

การตั้งเป้าหมาย

แตะ ตั้งเป้าหมายของฉัน (ต่อมาจะเป็น เปลี่ยนเป้าหมายของฉัน) ใส่จำนวนก้าวรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน หรือเว้นช่องว่างไว้ถ้าไม่ต้องการตั้งเป้าหมาย เติมรายสัปดาห์และรายเดือนจากรายวัน จะตั้งค่าเป็น 7 เท่าและ 30 เท่าของเป้าหมายรายวัน เป้าหมายรายวันจะวาดวงกลมรอบจำนวนก้าววันนี้และเส้นประบนแผนภูมิสัปดาห์และเดือน เป้าหมายรายเดือนคือเส้นประบนแผนภูมิปี ความคืบหน้ารายสัปดาห์และรายเดือนแสดงเป็นแถบ

วิดเจ็ตหน้าจอหลัก

กดค้างที่ว่างบนหน้าจอหลัก เลือก วิดเจ็ต หา PrivateSteps แล้วลากออกมา วิดเจ็ตแสดงจำนวนก้าววันนี้ และถ้าคุณตั้งเป้าหมายรายวันไว้ก็จะแสดงเปอร์เซ็นต์ด้วย แตะเพื่อเปิดแอป ขณะหยุดชั่วคราวจะแสดงข้อความบอก หากไม่มีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่จะแสดง "ซ่อนอยู่" จนกว่าคุณจะสมัครสมาชิก

การหยุดชั่วคราว

เปิด หยุดนับชั่วคราว ใต้การตั้งค่าในหน้าจอหลัก การนับจะหยุดโดยสมบูรณ์และการแจ้งเตือนจะหายไป ก้าวที่เดินระหว่างหยุดชั่วคราวจะไม่ถูกเพิ่มเข้าไปภายหลัง แตะ นับต่อ ในแบนเนอร์เพื่อเริ่มใหม่

การส่งออกและนำเข้า

ทุกอย่างอยู่ใต้ ข้อมูลของคุณ ในหน้าจอหลัก ไฟล์เป็นข้อความ UTF-8 ธรรมดาที่มีแถวหัวตาราง จึงเปิดได้ในสเปรดชีตทุกโปรแกรม

ส่งออกยอดรวมรายวัน (CSV)

หนึ่งแถวต่อวัน: date,steps เช่น 2026-10-15,8423 เหมาะที่สุดสำหรับสเปรดชีต

ส่งออกรายละเอียดทั้งหมด (CSV)

หนึ่งแถวต่อชั่วโมง: hour_start,steps เช่น 2026-10-15T14:00:00-04:00,812 นี่คือไฟล์ที่ควรเก็บไว้ถ้าอยากกู้คืนข้อมูลในภายหลัง

นำเข้าไฟล์รายละเอียดทั้งหมด

รวมตามชั่วโมงและเก็บค่าที่มากกว่าสำหรับชั่วโมงที่มีอยู่แล้ว ดังนั้นนำเข้าไฟล์เดิมสองครั้งก็ไม่นับซ้ำ ชั่วโมงในอนาคตจะถูกข้าม วันที่มีน้ำหนักและคอเลสเตอรอลเก็บอยู่แล้วจะคงไว้ รายการน้ำตาลในเลือดที่เหมือนกันจะไม่ถูกเพิ่มซ้ำ

ใช้กล่องโต้ตอบบันทึกและเปิดไฟล์ของ Android เอง คุณจึงเลือกได้ว่าไฟล์จะไปอยู่ที่ใด PrivateSteps ไม่ต้องการสิทธิ์เข้าถึงที่เก็บข้อมูล

การย้ายไปโทรศัพท์เครื่องใหม่

1. ในเครื่องเก่า: ส่งออกรายละเอียดทั้งหมด (CSV) แล้วบันทึกไว้ในที่ที่เครื่องใหม่เข้าถึงได้ (สาย USB พื้นที่เก็บข้อมูลคลาวด์ของคุณเอง หรืออีเมลถึงตัวคุณเอง)
2. ในเครื่องใหม่: ติดตั้ง PrivateSteps อนุญาตสิทธิ์ แล้วเลือก นำเข้าไฟล์รายละเอียดทั้งหมด และเลือกไฟล์นั้น
3. เป้าหมายไม่ได้อยู่ในไฟล์ CSV ให้ตั้งใหม่ใต้ เปลี่ยนเป้าหมายของฉัน

อีกวิธีหนึ่งคือเปิด รวมในการสำรองข้อมูลของ Android ก่อนเปลี่ยนเครื่อง จากนั้นการสำรองและกู้คืนของ Android จะนำจำนวนก้าวและเป้าหมายไปด้วย

บันทึกและเปรียบเทียบ

ใช้แท็บ บันทึก เพื่อจดตัวเลขของคุณเองในวันใดก็ได้: น้ำตาลในเลือด (กี่รายการก็ได้ โดยแต่ละรายการมีเวลา) น้ำหนัก และคอเลสเตอรอล (รวม HDL LDL และไตรกลีเซอไรด์ กรอกเฉพาะที่คุณมี) แตะรายการเพื่อแก้ไขหรือลบ เลือกหน่วยของคุณ (mg/dL หรือ mmol/L, กก. หรือ ปอนด์) ที่ด้านล่างของแท็บบันทึก

แท็บ เปรียบเทียบ วาดตัวเลขที่คุณเลือกเป็นเส้นในช่วงหนึ่งสัปดาห์ เดือน ปี หรือทั้งหมด แต่ละเส้นมีมาตราส่วนของตัวเอง คุณจึงเห็นการขึ้นลงเคียงกันได้ ช่วงค่าของแต่ละเส้นแสดงอยู่ใต้แผนภูมิ แตะแผนภูมิเพื่อดูค่าจริงของแต่ละวัน น้ำตาลในเลือดแสดงค่าเฉลี่ยของวันในแผนภูมิ และทุกรายการอยู่ในบันทึก PrivateSteps แค่บันทึกและวาดตัวเลขของคุณ ไม่ตัดสินและไม่ให้คำแนะนำ ถามแพทย์ว่าตัวเลขเหล่านั้นหมายถึงอะไร

น้ำและการเตือน

ที่ด้านบนของแท็บ บันทึก รายการ น้ำ เก็บยอดรวมของวัน แตะปุ่มเพิ่มด่วนสำหรับแก้วหรือขวด เพิ่มปริมาณอื่น สำหรับปริมาณอื่น ๆ หรือ แก้ไขยอดรวม ถ้าพลาด ตั้งเป้าหมายน้ำรายวันใต้ เป้าหมายของคุณ เลือกออนซ์ของเหลว มิลลิลิตร หรือลิตรใต้ หน่วย แอปจะเริ่มด้วยหน่วยที่ใช้กันมากที่สุดในที่ที่คุณอยู่

การเตือน (อยู่ในแท็บบันทึกเช่นกัน) เตือนให้คุณไปเดินหรือตรวจน้ำตาลในเลือดได้ เลือกเวลาและวันในสัปดาห์ หรือทุกวัน เพิ่มได้กี่รายการก็ได้ และเปิดหรือปิดแต่ละรายการ การเตือนเป็นเพียงนาฬิกาปลุกในโทรศัพท์ของคุณ อาจมาช้ากว่าเวลาที่เลือกไปไม่กี่นาทีเมื่อโทรศัพท์พักอยู่ และต้องอนุญาตการแจ้งเตือนให้ PrivateSteps

รายการยา

แท็บ รายการยา เป็นรายการธรรมดา: ชื่อ ขนาดยา ความถี่ (พิมพ์ได้ตามสะดวก) วันที่เริ่มและหยุด และหมายเหตุ แตะรายการเพื่อแก้ไขหรือลบ พิมพ์หรือบันทึกเป็น PDF เปิดหน้าจอพิมพ์ของ Android พร้อมรายการหนึ่งหน้าที่เรียบร้อย คุณพิมพ์ชื่อของคุณลงในหน้าหรือเว้นว่างไว้ก็ได้ และชื่อจะไม่ถูกเก็บ ส่งออก CSV บันทึกรายการเป็นไฟล์สเปรดชีต PrivateSteps ไม่ตรวจสอบขนาดยาหรือปฏิกิริยาระหว่างยา และไม่ให้คำแนะนำ

ค่าเป้าหมาย

ในแท็บ บันทึก ที่ เป้าหมายของคุณ คุณตั้งค่าเป้าหมายหนึ่งค่าสำหรับน้ำหนัก น้ำตาลในเลือด คอเลสเตอรอลรวม HDL LDL และไตรกลีเซอไรด์ ทุกการเปลี่ยนแปลงของเป้าหมาย รวมถึงเป้าหมายก้าวของคุณ จะถูกเก็บไว้พร้อมวันที่ใต้ ประวัติเป้าหมาย ในหน้าเปรียบเทียบ เป้าหมายแสดงเป็นเส้นประจาง ๆ เป้าหมายไม่เคยใช้สีหรือให้คะแนนตัวเลขของคุณ

การลบข้อมูลของคุณ

ลบข้อมูลเก่า

แตะ ลบข้อมูลเก่า เลือกว่าจะเก็บกี่ปีล่าสุด (1, 2, 5 หรือ 10) แล้วยืนยัน ทุกอย่างที่เก่ากว่านั้นจะถูกลบออกจากโทรศัพท์อย่างถาวร

ลบทุกอย่าง

แตะ ลบข้อมูลของฉันทั้งหมด แล้วแตะ ลบทุกอย่าง การดำเนินการนี้ลบจำนวนก้าวและตัวเลขทุกอย่างที่คุณใส่ออกจากโทรศัพท์อย่างถาวรและย้อนกลับไม่ได้ ต้องการสำเนาก่อนไหม แตะยกเลิกแล้วส่งออก การถอนการติดตั้งแอปก็ลบทุกอย่างที่เก็บไว้ในโทรศัพท์เช่นกัน

การสำรองข้อมูลทำงานอย่างไร และปิดได้อย่างไร

รวมในการสำรองข้อมูลของ Android ปิดอยู่เป็นค่าเริ่มต้น เมื่อเปิด จำนวนก้าวและเป้าหมายของคุณจะรวมอยู่ในการสำรองข้อมูล Android ปกติของโทรศัพท์ ซึ่งดำเนินการโดย Android (โดยทั่วไปไปยังบัญชี Google ของคุณ) ไม่ใช่ PrivateSteps ตัวแอปเองยังคงไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเลย การปิดสวิตช์จะหยุดการสำรองข้อมูลครั้งใหม่ หากต้องการลบสำเนาที่สำรองไว้แล้ว ให้ใช้ การตั้งค่า › Google › การสำรองข้อมูล ในโทรศัพท์

การทดลองใช้ฟรีและการสมัครสมาชิกรายปี

PrivateSteps ติดตั้งได้ฟรี แตะ เริ่มทดลองใช้ฟรี 7 วัน แล้ว Google Play จะขอวิธีการชำระเงิน ตลอด 7 วันทุกอย่างใช้งานได้และคุณไม่ต้องจ่ายอะไร หากคุณยกเลิกก่อนครบ 7 วัน จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินเลย เส้นบาง ๆ ที่ด้านบนของหน้าจอหลักแสดงจำนวนวันที่เหลือและวันที่เรียกเก็บเงินครั้งแรก

หลังช่วงทดลองใช้ การสมัครสมาชิกคือ $5 ต่อปี เรียกเก็บอัตโนมัติทุกปีจนกว่าคุณจะยกเลิก หากไม่มีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ ประวัติ แผนภูมิ เป้าหมาย และสถิติจะถูกล็อก การนับไม่เคยหยุดและไม่มีอะไรถูกลบ จำนวนก้าวของคุณถูกบันทึกไว้ตลอดเวลา และการตั้งค่า การหยุดชั่วคราว รวมถึงเครื่องมือส่งออก นำเข้า และลบทั้งหมดยังใช้ได้ คุณจึงนำข้อมูลของคุณไปได้เสมอ ตัวเลขจะถูกซ่อนไว้จนกว่าคุณจะสมัครสมาชิก: ในแอปจะเบลอ ส่วนการแจ้งเตือนและวิดเจ็ตจะหยุดแสดงตัวเลข (การแจ้งเตือนบอกว่ายังนับต่อไป และวิดเจ็ตแสดง "ซ่อนอยู่ / แตะเพื่อสมัครสมาชิก")

Google Play จะแสดงราคาเป็นสกุลเงินของคุณ ($5 ต่อปี ต่างกันตามประเทศ) และดำเนินการชำระเงิน ไม่ต้องมีบัญชี หากต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลง แตะ จัดการ ในการตั้งค่า (หรือในแถบช่วงทดลองใช้) หรือเปิด Google Play > การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ > การสมัครใช้บริการ แอปจะเตือนคุณล่วงหน้าหนึ่งเดือนก่อนต่ออายุแต่ละครั้ง ล่วงหน้าหนึ่งสัปดาห์ และในวันนั้น และเตือนก่อนการเรียกเก็บเงินครั้งแรกเมื่อคุณอยู่ในช่วงทดลองใช้ PrivateSteps เองยังคงไม่มีสิทธิ์อินเทอร์เน็ต การซื้อทำโดยแอป Google Play ในโทรศัพท์

เปลี่ยนเครื่องหรือติดตั้งใหม่ใช่ไหม แตะ กู้คืนการสมัครสมาชิก ขณะลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google เดียวกัน ถ้าการซื้อแสดงว่ารอดำเนินการ การสมัครสมาชิกจะเริ่มทันทีที่ Google Play ยืนยัน

ภาษา

แอปใช้ภาษาตามโทรศัพท์ของคุณ (รองรับ 53 ภาษา) บน Android 13 ขึ้นไป คุณยังเลือกภาษาเฉพาะสำหรับ PrivateSteps ได้ที่ การตั้งค่า › แอป › PrivateSteps › ภาษา ภาษาอาหรับ ฮีบรู และอูรดูแสดงจากขวาไปซ้าย รวมถึงแผนภูมิด้วย

ยังติดปัญหาอยู่ไหม

ส่งอีเมลถึง help@privatesteps.com บอกว่าคุณใช้โทรศัพท์รุ่นไหนและคาดหวังให้เกิดอะไรขึ้น